解决所有问题(在线课程)

在线课程由业内专家主持，时长90分钟。每节课最后30分钟为问答时间。当你注册到现场时，你可以得到关于你自己的案例的个人建议!

我们在这里帮助您和您的团队实现技术卓越，适应新的法规并跟上创新的步伐。为此，我们总是采用实用的角度——我们只在需要获得自主权和做出更明智、更快速的决定时才采用理论。

所有SpecialChem在线课程在下午4:00至5:30播出。中欧时间，除非特别注明。在每个课程页面上，您可以查看您当地时间的开始时间。

我们建议您在课程开始前至少15分钟连线。

SpecialChem在线课程全英文。我们很高兴有来自世界各地的与会者。为了方便任何人理解课程:

• 我们至少在课程开始前24小时提供演示幻灯片，以便您熟悉内容。我们要确保关键信息清楚地写在书面文件上。
• 在问答环节，你可以写下你的问题，所有的答案在活动结束后也会以书面形式提供。
• 如果需要，你也可以要求录音，以便按照自己的节奏复习课程。

课程类型在这里帮助您快速找到适合您需求的最佳在线课程:

• 制定课程提供实际的支持，以更好地选择您的食材，并解决常见问题。
• 创新的评论回顾过去12个月的最新成就及其对技术领域的影响
• 规定的课程简单地回顾法律要求，以及产品开发人员如何最好地遵守
• 方法论课程分享在日常工作中提高效率的方法
• 技术课程回顾如何最好地使用工具和设备

我们的每一门课程都由学员打分。课程评分显示与会者将课程内容评为“非常好”或“优秀”的百分比。

• 5:超过八成学员评价课程为“非常好”或“优秀”
• 4．5:超过70%的学员认为课程非常好或非常优秀
• 4:超过六成学员评价课程为“非常好”或“优秀”
• 3．5:超过50%的学员评价课程为“非常好”或“优秀”

我们不提供评分低于3.5分的课程:要么我们决定不重新安排课程，要么我们完全重塑课程内容。

是的，你的想法非常欢迎!简单的电子邮件我们．

• 您有一个SpecialChem帐户:你可以管理你的偏好在你的SpecialChem简介中。进入标题为我的订阅并勾选/取消勾选“在我们最新的实时在线事件上发出警报”
• 你是客人如你需要创建您的帐户-是免费的。然后确保勾选“在我们最新的在线直播活动中获得提醒”

从SpecialChem主页的顶部菜单，单击创新资源选项卡并选择即将到来的课程．进入你想要参加的课程的描述页面。将该事件添加到购物车中并继续进行结帐。

你也可以透过网站购买课程资料按需课程页面．

您的注册包括:

• 加入现场活动的链接(链接是个人的，不能由两个人同时使用)。当您选择组访问时，您可以为您的同事创建两个额外的链接。
• 课程幻灯片最少于开课前24小时呈交
• 是时候直接与课程讲师交谈，就你自己的挑战获得建议
• 问答环节的文字记录
• 专家的联系方式，以防您需要进一步讨论

您购买的物品包括:

• 一个链接，观看在直播期间录制的课程
• 课程幻灯片
• 问答环节的文字记录
• 专家的联系方式，以防您需要进一步讨论

SpecialChem在线课程是公开课程，我们创建的内容尽可能接近产品开发人员的需求。为了确保你最终对自己的情况有宝贵的见解:

• 让我们知道你的具体挑战之前的课程(简单电子邮件我们)．我们会和专家分享，看看它是否可以包含在演示本身。
• 在问答环节中寻求建议。我们的专家拥有丰富的行业经验，他们能够解决远远超出课程演示的主题!
• 有时候问题只会在睡了一晚之后出现……你可以发送你的问题直到周日的现场课程结束所有问题都将在问答记录中回答。
• 课程结束后，您还将获得专家的联系方式，以备您日后需要联系他/她。

虽然你可以注册到最后一分钟，但我们建议你在课程开始前几天完成注册。通过银行转账付款时，请预留足够的时间。这些款项通常需要3到5个工作日才能到达我们的账户。

你需要一台能上网的电脑来观看课程幻灯片，一个麦克风和扬声器(建议使用USB耳机)来听演讲者的演讲。你也可以通过电话听演讲者讲话并与之互动。

我们的在线课程使用思杰GoToTraining进行。要确认您的计算机已配置为访问该事件，请检查GoToTraining系统需求．

要加入更多的人，请选择Group Access，它为您提供3个连接。

人数较多的团体，请核对节约成本的方案

选择定期访问如果你打算独自参加。通过此访问，您将收到一个加入链接。

请选择组访问对于三个连接。

如有较大团体或特殊需求，请查看节约成本的方案

默认情况下，当你居住在欧盟时要收取增值税。如果您不在法国，要免征此税，只需在订单审查步骤向我们提供您的增值税代码。请删除空格，' - '…系统只识别字母和数字。

无论什么原因(繁忙的日程，时区差异……)，您都可以访问现场课程的录制。注册现场课程后，您可以通过电子邮件向课程讲师提问。答案见会后谈话记录。

你也可以在现场活动结束后购买课程资料。看看随需应变的课程．

是的，如果你自己不去上课，你可以把你的课程信息告诉你的同事。请记住，在您通知我们之前，注册将以您的名义进行，您将收到所有文件。

如果您为其他人注册，最好是宣布此人为主要参与者。他将收到参加课程的信息(加入说明，课程幻灯片…)。您将收到有关付款的详细信息。

您可以选择以下付款方式:

• 用信用卡付款:卡的详细信息通过安全支付中心处理
• 银行转账支付:当您选择此付款方式时，我们将创建一个采购订单。在这份文件上，你会发现我们的银行详细信息和付款时要提到的参考资料。请记住，这笔款项最多需要5个工作日才能到达我们的账户。
• 使用你的积分/无限访问:对于这个选项，你需要一个有效的包在课程日期。信用用户需要在他们的账户上有足够的信用。对于普通访问，我们扣除一个学分，对于团体访问，我们扣除两个学分。了解更多有关节约成本的方案．

发票详细信息中列出的人员:一旦我们收到您的课程付款(即立即以信用卡付款;当款项到达我公司账户并通过银行转账支付时，您将收到发票。

被列为主要出席人员的人员:我们会把加入说明用电子邮件发给你。如果是组访问注册，您还将收到一封电子邮件，以创建两个额外的链接。
在课程开始的前一天，你可以下载课程幻灯片，这样你就可以做笔记，开始思考你的问题。

以下是从我们这里收到文件的通常时间表:

• 采购订单:当您点击购物车中的“通过银行转账支付”按钮时，您的订单电子邮件将立即发送。如果你需要发票来付款，请给我电子邮件我们
• 发票
• 信用卡付款:在您的付款记录完成后，将发送带有发票的电子邮件。
• 银行转账付款发票是在我们收到你的银行付款后提供的。从付款之日起最多需要5个工作日。
• 加入说明发送给注册为主要参与者的人员。它应该在下一个工作日收到，一旦你完成注册。
• 课程幻灯片:活动前一天，你会收到电邮下载课程幻灯片。

如果我们超过了这些时间，而你的垃圾邮件箱里什么都没有，请电子邮件我们

• 1.点击加入说明邮件中提供的链接(或复制粘贴到浏览器中)。我们建议您在课程开始前至少15分钟连线
• 2.点击“启动GoToWebinar”
• 3.如果没有出现GoToWebinar课程窗口，请点击页面右侧的“下载GoToWebinar”，然后点击“下载GoToWebinar”按钮并按照说明操作。
• 4.一旦连接，等待课程开始
• 5.在右上角，请选择您希望用来收听和与演讲者互动的音频类型:
• 麦克风和扬声器(推荐):确保您的耳机已连接，音量没有调小。
• 电话:拨打电话号码和提供的接入码。请确保您也拨了音频PIN

在课程结束时，我们会询问你的反馈。让我们知道你的在线课程经验是非常有价值的。它帮助我们多年来改进课程内容。它还可以帮助未来的与会者决定是否值得注册!

如果您没有在课程中填写评分卡，不用担心，我们会在课程结束后给您发送评分卡的链接!

答疑笔录将在活动结束后大约3周后公布。我们允许参与者在活动结束后5天内向我们发送他们的问题，然后，专家需要几天时间来提供所有问题的书面答案。课程评分是收到此文件的强制要求。

是的，我们已经制定了成本削减方案，帮助您在控制预算的同时进行更多的培训。您可以节省高达55%的课程学分和平均20,000欧元的无限访问!了解更多关于我们的成本节省套餐

从SpecialChem主页的顶部菜单，单击创新资源选项卡并选择积分和无限访问．进入页面后，将您想要的包添加到购物车中，然后进行结帐。

一旦你选择了你想参加的课程，把它添加到你的购物车中。在支付步骤，点击“使用我的积分或无限访问”。就是这样!在SpecialChem确认您的注册后，您将收到一封带有加入说明的电子邮件。

虽然我们定期报告您的帐户使用情况，但在任何时候，您都可以电子邮件我们如果你需要更新。

是的，您可以在课程开始前的任何时间取消您的订单发邮件我们．

取消预订将收取如下费用:

• 如果我们还没有发送课程幻灯片，可以支付30%的费用
• 课程幻灯片发送后，支付50%的入场费

如果你想取消，因为你不再可以参加现场课程，最好:

• 将你的注册转移给你的同事，不需要额外的费用
• 要求访问课程录音。你仍然可以向专家提问通过电子邮件．答案见会后谈话记录。

不，购买课程资料不退款。

在线课程由热衷于与同行分享专业知识的行业领导者创建和呈现。有些人是独立专家，有些人已经退休，甚至受雇于化工公司。他们都同意就他们的话题发表不带偏见的观点。他们只追求让业界人士从他们多年的实践中学到的东西中受益。

请填写表格让我们知道你的专长。我们从粘合剂、涂料、化妆品或塑料行业中挑选具有多年实践经验的人员与产品开发人员分享，并且英语流利。